Términos y Condiciones

Versión del 09-11-2026

Quién vende

• Nombre o razón social: por completar
• RUT: por completar
• Domicilio: por completar
• Correo de contacto: hola@pasaprimero.cl

1. Qué es Pasa Primero

Pasa Primero es un servicio web para preparar el examen teórico de la licencia de conducir Clase B en Chile. Incluye preguntas de práctica, escenas animadas, simulacros y herramientas de estudio.

El contenido es propio y está basado en el Libro para la Conducción en Chile, edición 2026. Pasa Primero es un proyecto independiente: no es un sitio oficial y no tiene relación ni afiliación con CONASET, el Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones ni ninguna municipalidad. No usamos las preguntas oficiales del examen, cuyo banco no es público.

Pasa Primero te ayuda a prepararte, pero no garantiza que apruebes el examen. El resultado depende de ti y de la evaluación oficial.

2. Quién puede comprar

La venta es solo para Chile. Los precios están en pesos chilenos (CLP) e incluyen los impuestos que correspondan. Debes ser mayor de edad o comprar con autorización de tu madre, padre o tutor.

3. Planes y precio

• Individual: 1 cuenta.
• Dúo: 2 cuentas.
• Grupo: 3 cuentas.
• Solo Simulacro: 1 cuenta, 30 días de simulacros desde que activas. No incluye escenas ni bonos, ni la garantía Hasta que Pases ni el regalo «Pasaste, regala uno».

Quien compra usa una cuenta y entrega las demás invitando por correo a otras personas. Cada invitada tiene su propia cuenta, con estas mismas reglas. Una cuenta ya entregada no se puede reasignar.

Es un pago único, sin suscripción ni cobros automáticos. El precio de lanzamiento rige hasta la fecha y hora de cierre publicadas en las Bases del lanzamiento; después rige el precio regular. Si más adelante se ofrecen adicionales (por ejemplo, sumar una cuenta o extender el acceso), se cobrarán aparte y su precio se informará antes de pagar.

4. Pago con Flow

El pago se procesa a través de Flow, una plataforma de pagos de Chile. Pasa Primero no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta. Cuando Flow confirma el pago, te enviamos al correo que indicaste el link para entrar.

5. Duración del acceso

El acceso de los planes Individual, Dúo y Grupo dura 3 meses (90 días) desde el día que activas tu cuenta (la primera vez que entras con el link), no desde el día que pagas. Hoy no se vende una extensión pagada; la garantía Hasta que Pases sí extiende el acceso gratis si repruebas.

6. Tu cuenta es personal e intransferible

• Cada cuenta es de una sola persona. No se puede prestar, compartir, vender ni ceder, ni usar para que estudien otras personas, gratis o a cambio de algo.
• Se entra solo con el link de acceso que enviamos a tu correo. No hay contraseña. Compartir ese link o tu correo equivale a compartir la cuenta.
• Puedes registrar hasta 2 dispositivos (por ejemplo, tu celular y tu computador). Para agregar un tercero te pedimos confirmarlo por correo; si confirmas, se cierra el dispositivo que usaste hace más tiempo.
• La cuenta se usa en una sola sesión a la vez. Si se abre en otro dispositivo, la sesión anterior se cierra con el aviso «tu cuenta se abrió en otro equipo».
• El contenido muestra una marca de agua con tu correo. Está prohibido quitarla.

7. Uso compartido: revisión y suspensión

Para proteger el contenido registramos datos técnicos de acceso (ver la Política de Privacidad). La cuenta pasa a revisión ante señales objetivas, como abrirse en otro dispositivo mientras la otra sesión estaba en uso de forma repetida (más de 5 veces en 24 horas), usarse desde muchas IP o países a la vez, o pedir preguntas a un ritmo que no corresponde a una persona estudiando. Estar en revisión no corta tu acceso.

Antes de suspender, te escribimos al correo de la cuenta con lo que detectamos, con fechas y datos concretos, y tienes 5 días hábiles para responder. Revisamos tu respuesta y te comunicamos la decisión por escrito.

Solo si el uso compartido o la copia del contenido quedan comprobados con los registros de acceso, y después del aviso y del plazo de descargo, podemos suspender la cuenta por el resto del período contratado, sin reembolso. Si el problema fue puntual y no se repite, la cuenta se reactiva. Nunca suspendemos sin aviso previo.

8. Contenido protegido

Las preguntas, explicaciones, escenas y videos son obra propia y están protegidos por la Ley 17.336 de Propiedad Intelectual. Está prohibido copiarlos, descargarlos de forma masiva o automatizada, reproducirlos, publicarlos, venderlos o distribuirlos. Las capturas para tu estudio personal están permitidas; publicarlas o venderlas, no.

9. Garantía «Hasta que Pases»

Si rindes el examen teórico mientras tu acceso está vigente y repruebas:

• Respondes «¿Aprobaste? No» en la app y tu acceso se extiende 45 días gratis, de forma automática.
• Si vuelves a reprobar, se extiende una vez más por 45 días. El máximo es 2 extensiones por cuenta.
• La extensión aplica solo a la cuenta de quien reprobó y no se transfiere.
• Además, el tutor arma un Plan de Revancha con los temas que fallaste.

La garantía Hasta que Pases no es una devolución de dinero: entrega más tiempo de acceso. Se suma a tus derechos legales y no los reemplaza.

10. «Pasaste, regala uno»

Si nos avisas en la app que aprobaste y dejas una reseña, te regalamos 15 días de acceso para un amigo o familiar que esté por rendir, mediante un link de regalo. El regalo se entrega por dejar la reseña, sin importar las estrellas que pongas. Las reseñas que recibieron regalo se publican en nuestro sitio con ese aviso. Al vencer los 15 días, la persona invitada puede pasarse a un plan pagado si quiere.

11. Reseñas

Solo pueden dejar reseñas compradores verificados, una por persona. Las publicamos con tu permiso y después de moderarlas, también las de 3 estrellas o menos. No publicamos datos personales ni contenido ofensivo.

12. Derecho a retracto

Este producto no tiene derecho a retracto: es contenido digital de inicio inmediato. Conforme al artículo 3 bis, letra b), de la Ley 19.496 y al Decreto 52 de 2024 del Ministerio de Economía, excluimos expresamente el derecho a retracto. Te lo informamos antes del pago, junto al precio, y lo aceptas al marcar la casilla de los Términos en la compra. Por eso no hay devolución de dinero por arrepentimiento.

Antes de comprar puedes probar gratis el simulacro de 10 preguntas, escenas y un tema completo, para saber si te sirve. Cuando se aprueba tu pago te enviamos por correo la confirmación de tu compra con estas condiciones y el aviso de que tu acceso comenzó.

13. Tu garantía legal sigue vigente

La exclusión del retracto no limita tu garantía legal ni tus derechos irrenunciables de la Ley 19.496. Lo anterior no afecta tus derechos: si el servicio no funciona o no entrega lo prometido por causa nuestra, te ofrecemos solucionarlo, extender tu acceso por el tiempo afectado o, si corresponde por ley, la devolución de lo pagado. Escríbenos y lo resolvemos.

14. Cambios en el servicio

Podemos agregar funciones y contenido, y corregir lo que haga falta, por ejemplo si el libro oficial se actualiza. No quitaremos funciones incluidas en tu plan durante tu período de acceso. Si cambiamos estos Términos, la versión vigente al momento de tu compra rige para esa compra.

15. Tus derechos y contacto

Estas reglas no limitan los derechos que te da la Ley 19.496, como la garantía legal y el derecho a reclamar ante el SERNAC. Ante cualquier duda o reclamo, escríbenos a hola@pasaprimero.cl. Respondemos por correo en hasta 2 días hábiles.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile.

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